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Preguntas frecuentes

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 ENVIO 

  • Tiempo de entrega: Tu pedido será enviado al día siguiente hábil de tu pago. El tiempo de entrega depende de la paquetería, en promedio será de 3-4 días para CDMX y área metropolitana y de 5-10 días para el interior de la república.
  • Paqueterías: Las principales paqueterías que manejamos son Estafeta, UPS y Redpack
  • Horario de entrega: Las paqueterías entregan en horario abierto, es decir, de 8am a 8pm de Lunes a Viernes y en algunas zonas también cuentan con entregas los días sábados.
  • Costo: El envío tiene un costo de $99mxn.
  • Envío gratis: El envío será gratuito en la compra de tu producto con un monto mayor a $1,500mxn


8***9
2022-05-22 09:40:32
2022052200151782746 quisiera saber el estatus de pedido, o si puedo cambiar, em vez de que llegue a domicilio, yo poder recogerlo en sucursal en monterrey
0
Store:Hola. Si quiere cambiar de la forma de recoger el pedido, Por favor mande un correo a ayuda@mistoremx.com indicado el problema que presenta, y el número de pedido, ahí le darán seguimiento a su caso en un tiempo no mayor a 48hrs. Muchas gracias
Un saludo
p***m
2022-05-22 09:05:56
Hola, participarán en el hot Sale ?
0
Store:Hola. Contamos con diferente promociones que se encuentran en nuestra web principal. Gracias por su atención.
Un saludo
a***m
2022-05-21 15:00:08
Hola el cupón de descuento de 8000 aplica para cualquier producto y para productos diferentes?
0
Store:Hola. El cupón de 8000 es para la compra de Xiaomi 12 serie. Muchas gracias
Un saludo
j***m
2022-05-19 21:25:11
Hola, deseo realizar una compra, pero en la opción forma de pago solo me da en PayPal y no me da la opción de tarjeta mastercard. Eso significa que no puedo realizar una compra?
0
Store:Hola. Contamos con diferentes métodos de pago los cuáles son Paypal y Kueski por el momento. Estamos trabajando para poder ofrecerte mayores opciones pronto.Muchas gracias
Un saludo
p***m
2022-05-17 12:38:03
Hola me pueden decir el estado del pedido número 2022051619549846848
2
Store:Hola. Su pedido no se ha realizado con éxito . Le recomiendo que lo haga de nuevo. Muchas gracias
Un saludo
5***7
2022-05-17 09:34:12
Hola buenos hice una compra con ustedes se puede facturar el producto
0
Store:Hola. Para facturar debes enviar un correo con el número de orden y los datos fiscales completos a ayuda@mistoremx.com Razón social: RFC: CFDI: Calle, número y colonia: CP: Estado: Ciudad: Teléfono: Correo: Forma de pago:
Muchas gracias
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