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Preguntas frecuentes

 ENVIO 

  • Tiempo de entrega: Tu pedido será despachado de 1 a 3 días hábiles siguientes de tu pago. Posteriomente el tiempo de envío y entrega depende de la paquetería, en promedio será de 3-5 días para CDMX y área metropolitana y de 5-10 días para el interior de la república.
  • Paqueterías: Las principales paqueterías que manejamos son Estafeta, UPS y Redpack
  • Horario de entrega: Las paqueterías entregan en horario abierto, es decir, de 8am a 8pm de Lunes a Viernes y en algunas zonas también cuentan con entregas los días sábados.
  • Costo: El envío tiene un costo de $99mxn.
  • Envío gratis: El envío será gratuito en la compra de tu producto con un monto mayor a $1,500mxn



 FACTURACIÓN

Para facturar debes enviar un correo con el número de orden y los datos fiscales completos a ayuda@mistoremx.com, (a partir del 1ro de Julio del 2022 será necesario que envíes también tu Cédula fiscal actualizada)

Razón social:

RFC:

CFDI:

Calle, número y colonia:

CP:

Estado:

Ciudad:

Teléfono:

Correo:

Forma de pago:

 

Nota: El envío de la factura será de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de su información. 


a***m
2022-11-28 14:06:26
Buen día, realicé un pedido el 20 de noviembre y en el pedido indica que ya se envió el día 22, pero al checar el estado del envío del pedido muestra que "Se ha generado la guía, aún no es depositado por el envío" y al poner el número de guía en el sitio de ratreo de la paquetería marca que no se tiene información del envío.

El número de pedido es 2022112015296044816
0
Store:Hola. Tu orden se encuentra en proceso de despacho. Lamentamos los inconvenientes, contamos con un retraso debido al volumen de ventas que tuvimos pero estamos trabajando para enviarlos lo más pronto posible. Muchas gracias por su espera.
x***m
2022-11-28 13:15:15
Hola buena tarde, realice mi compra el día 21-11-2022, y mi paquete con el número de guía que proporcionan me dicen en la paquetería que aún no entregan ustedes a ellos. Me pueden dar más información, este es mi número de orden 2022112115606304834
0
Store:Hola. Tu orden se encuentra en proceso de despacho. Lamentamos los inconvenientes, contamos con un retraso debido al volumen de ventas que tuvimos pero estamos trabajando para enviarlos lo más pronto posible. Muchas gracias por su espera.
j***m
2022-11-28 12:15:47
Buena tarde me pueden apoyar con status de entrega de mi pedido JMX000063704982
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Store:Hola. Tu orden se encuentra en proceso de despacho. Lamentamos los inconvenientes, contamos con un retraso debido al volumen de ventas que tuvimos pero estamos trabajando para enviarlos lo más pronto posible. Muchas gracias por su espera.
g***m
2022-11-28 10:35:40
¿A qué institución puede recurrir para reportar que no he recibido incluso fuera del tiempo estipulado que marca sus tiempos de entrega y ya que nadie responde a ni pedido con número de guía JMX000063886782? O podría ir yo a recogerlo pues ya se tardaron mucho y no sé nada de mi pedido
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Store:Hola. Tu orden se encuentra en proceso de despacho. Lamentamos los inconvenientes, contamos con un retraso debido al volumen de ventas que tuvimos pero estamos trabajando para enviarlos lo más pronto posible. Muchas gracias por su espera.
j***m
2022-11-28 09:27:18
Buen día mi pedido es el número 2022111911171670593, por cuál paquetería viene
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Store:Hola. Le doy el número de guía para que lo rastree. JMX000063993359.JT. Muchas gracias por su espera
Un saludo
2***3
2022-11-28 09:21:14
Hola, en dónde me pueden dar información de envío de mi pedido 2022112021397526095
0
Store:Hola. Le doy el número de guía para que lo rastree. JMX000063729897.JT. Muchas gracias por su espera
Un saludo
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