Sobre nosotros| Xiaomi Store

Sobre nosotros

¿Quiénes somos?

Somos MiStore, la cadena de tiendas exclusivas de productos Xiaomi, contamos con más de 1,000 tiendas en todo el mundo (incluyendo China, España, Francia, Dubai, India, Chile, etc.). En México ya contamos con 8 tiendas (Parque Toreo, Antenas, Delta, Américas, Mundo E, Querétaro, Mérida y Guadalajara) con muchas más tiendas en mente por venir muy pronto, nuestro sitio web y tienda online es mistoremx.com .

Relación con Xiaomi

Xiaomi se encarga de producir, manufacturar y desarrollar todos los gadgets que vendemos en nuestras tiendas y de generar los artes y videos de comunicación, esta misma dinámica ocurre en todo el mundo y las Tiendas MiStore son los únicos puntos físicos oficiales para adquirir productos Xiaomi.

Nuestros productos

Tenemos Smartphones, Accesorios (Audífonos, Power Banks), Bocinas portátiles, Mochilas, Equipaje, Scooters eléctricos, Bicicletas, Proyectores, Cepillos de dientes eléctricos, Juguetes armables, Juguetes robots, Sombrillas, Cámaras de aventura, Laptops, Purificadores de aire, Pantallas de TV, Básculas, Pequeños electrodomésticos, Peluches y mucho más.

Nuestras tiendas

Te invitamos a conocer nuestro listado de tiendas aquí.

i***m

2022-05-18 14:04:53

HOLA HICE UNA COMPRA DE UN CELULAR EL DIA 13, ME CONFIRMARON POR CORREO EL ENVIO PERO DESDE ESE DIA NO TIENE MOVIMIENTO, EN ESTAFETA MARCABA LA ENTREGA EL DIA DE AYER

Store：Hola. Déjeme su número de pedido con el que puedo verificar. Muchas gracias

m***m

2022-05-16 09:03:29

Buenos días, hice la compra de un dispositivo el día viernes. Solo quiero saber cuándo lo enviaran y cuando estaría llegando. Gracias por la atención

Store：Hola. Tiempo de entrega: Tu pedido será enviado dentro de 3 días hábiles de tu pago. El tiempo de entretga depende de la paquetería, en promedio será de 3-4 días para CDMX y área metropolitana y de 5-10 días para el interior de la república.
Los tiempos de entrega pueden varias de acuerdo al tipo de zona y cobertura de la paquetería al código postal de entrega.
Muchas gracias
Un saludo

m***m

2022-05-16 03:03:12

Hola,hice una compra ayer y quiero cancelar el.pedido ,como lo hago?

Store：Hola, para realizar la cancelación, debería mandar el correo a ayuda@mistoremx.com. Muchas gracias.

p***m

2022-05-12 00:47:32

Hice una compra que no debí pero ese mismo día pedí reembolso en el sistema de la tienda online. Quiero saber que pasó? Compré por medio de Paypal. Número de orden 2022051102581428672

Store：Hola. El periodo de aplicacion de un reembolso dependera; del metodo de pago utilizado para la compra del producto, asi como el estatus en el que se encuentre tu orden. En general, Tiempo de Reembolso durará hasta 6 días hábiles . Muchas gracias por su espera
Un saludo

p***m

2022-05-06 15:03:09

quiero solicitar un reembolso de unos audifonos que presentantan un problema y no encuentro solución

Store：Hola. Nuestros productos cuentan con garantía directa de 3 meses, para smartphones la garantía es de 12 meses, aplica para cualquier defecto de fabricación o daño oculto, siempre y cuando el artículo haya sido operado en condiciones de uso normal, acorde con su naturaleza y según las especificaciones contenidas en el Manual. No aplica si el producto tiene humedad, golpes o alguna alteración del software y hardware
Para poder aplicar a tu garantía por favor envía un correo a ayuda@mistoremx.com con la siguiente información: - N° de Orden - Descripción detallada del error - Evidencias - Datos de contacto A través de ese medio se llevará tu proceso de garantía.

c***m

2022-04-28 15:02:19

Me equivoqué de celular como puedo hacer para cambiar mi elección ya se hizo el pago

Store：Hola. Le recomiendo que cancele el pedido anterior. para realizar la cancelación, debería mandar el correo a ayuda@mistoremx.com. Muchas gracias.

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