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Devoluciones y Reembolsos

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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


El periodo de aplicacion de un reembolso dependera; del metodo de pago utilizado para la compra del producto, asi como el estatus en el que se encuentre tu orden.


Método de Pago

Método de Reembolso

Tiempo de Reembolso 

Paypal

Paypal 

Hasta 10 días hábiles 

Kueski

Cuenta Kueski

Hasta 10 días hábiles


La solicitud de reembolso se puede solicitar inmediatamente si la orden aun no cuenta con proceso de despacho (que siga en nuestro almacen y no tenga guia de envio generada). 



j***m
2022-06-18 10:45:48
Hola, por favor, quiero cancelar la compra de la xiaomi smart band 7.
10
Store:Hola. para realizar la cancelación, debería mandar el correo a ayuda@mistoremx.com. Muchas gracias.
i***m
2022-06-10 20:17:58
Quiero cancelar mi compra
6
Store:Hola, para realizar la cancelación, debería mandar el correo a ayuda@mistoremx.com. Muchas gracias.
c***m
2022-06-10 07:52:03
Me urge un reembolso
Realicé mi compra 2022052423306778498 el día 24 de mayo, según el paquete llegó el día 01 de junio pero en otro municipio y no sé quién lo recibió. Ya me levantaron un reporte con folio 938132887 pero ahora nadie me da solución, la paquetería RedPack ni si quiera responde en el número de atención, si no me mandarán mi producto por lo menos necesito un reembolso.
¿ME PODRÁN SOLUCIONAR?
4
Store:Hola. Se lo paso su caso al sector correspondiente. Le van a ayudar con eso dentro de poco. Muchas gracias por su confianza.
Un saludo
m***m
2022-06-06 10:20:22
Hola realicé me pedido con número.2022052322155070856
Desde el día 28 de mayo lo cual la paquetería que me asignaron redpack no me a entregado mi pedido siendo la fecha limite 3 de junio, mi paquete lleva más de 3 días sin moverse,ya me contacté por llamada y redes sociales a redpack pero no me dan solución de igual manera mandé mi reporte a ayuda@mistoremx.com en espera de una respuesta
3
Store:Hola. Se lo paso su caso al sector correspondiente. Le van a ayudar con eso dentro de poco. Muchas gracias por su espera
Un saludo
7***5
2022-06-03 15:24:23
Como cancelo? Pedi la compra diferida y me salio a un pago!
5
Store:Hola, para realizar la cancelación, debería mandar el correo a ayuda@mistoremx.com. Muchas gracias.
a***m
2022-06-02 18:15:07
Pedí un Poco F4 Gt y mi paquete que llegó hace un momento trae una bocina y unos audífonos que no corresponde a lo que pedí , a dónde me puedo comunicar para que me ayuden
8
Store: Hola. Por favor mande un correo a ayuda@mistoremx.com indicado el problema que presenta, ahí le darán seguimiento a su caso en un tiempo no mayor a 48hrs. Muchas gracias
Un saludo
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