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Devoluciones y Reembolsos

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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


El periodo de aplicacion de un reembolso dependera; del metodo de pago utilizado para la compra del producto, asi como el estatus en el que se encuentre tu orden.


Método de Pago

Método de Reembolso

Tiempo de Reembolso 

Paypal

Paypal 

Hasta 10 días hábiles 

Kueski

Cuenta Kueski

Hasta 10 días hábiles


La solicitud de reembolso se puede solicitar inmediatamente si la orden aun no cuenta con proceso de despacho (que siga en nuestro almacen y no tenga guia de envio generada). 



c***m
2022-05-21 14:47:39
Hola, quiero hacer la cancelación del número de pedido 2022052113050246680, fue realizado con Paypal. La razón para cancelar es porque la compra no fue aceptada a meses sin intereses. El pedido se realizó hoy 21 de mayo de 2022
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Store:Hola. Por favor mande un correo a ayuda@mistoremx.com indicado el problema que presenta, ahí le darán seguimiento a su caso en un tiempo no mayor a 48hrs.Muchas gracias
Un saludo
d***m
2022-05-21 14:16:25
Mi pedido 2022050221536907313 tiene mas de una semana extraviado. Quisiera que me confirmaran si recibire el producto o si me haran un reembolso.
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Store:Hola. Su pedido está en tránsito . Le doy el número de guía para que lo rastree. 205567768561A70A01YMN1. Estafeta. Muchas gracias por su espera
Un saludo
8***9
2022-05-18 07:55:29
Hola buen día, puedo regresar un teléfono qué compre? Lo compré el lunes 16 de Mayo, cuento con todo el empaque,no tiene ningún uso y está en perfectas condiciones. Lo compre por medio de paypal. Número de pedido: 2022051619024463942
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Store:Hola. La solicitud de reembolso se puede solicitar inmediatamente si la orden aun no cuenta con proceso de despacho (que siga en nuestro almacen y no tenga guia de envio generada). 
su pedido se encuentra ha enviado, Si debe reembolsar, por favor ,debe rechazar el envío para que la paquetería lo devuelva a nuestras instalaciones y así proceder con la cancelación. Muchas gracias
Un saludo
a***m
2022-05-17 08:50:50
Quiero cancelar mi compra ya que lo compre con kueski, me salió un imprevisto y no podré pagar
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Store:Hola, para realizar la cancelación, debería mandar el correo a ayuda@mistoremx.com. Muchas gracias.
s***m
2022-05-16 05:27:13
Hola. Puedo regresar un teléfono qué compre? Aun esta nuevo sellado sin abrir. Lo compre por medio de kuesky pero me salio un imprevisto y no lo podre pagar.
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Store:Hola, déjeme su número de pedido con el que puedo verificar. Muchas gracias
Un saludo
g***m
2022-05-13 14:50:07
Hola. El día 06 de Mayo realicé compra de un reloj S1 en línea y pedí que llegara a tienda. El día sábado solicité el reembolso de mi dinero ya que hice una compra equivocada. No he recibido reembolso de mi compra, me podrían asesorar que tengo que hacer. Número de orden 2022050620018092846
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Store:Hola. El periodo de aplicacion de un reembolso dependera; del metodo de pago utilizado para la compra del producto, asi como el estatus en el que se encuentre tu orden. En general, Tiempo de Reembolso durará hasta 6 días hábiles Muchas gracias por su confianza
Un saludo
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