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Envíos y Tiempos de Entrega

Envíos y Tiempos de Entrega


ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA



Las paqueterías con las que realizamos los envíos son Estafeta, Redpack, Envíadero  y UPS. Los tiempos de entrega pueden variar según la zona y la cobertura de la paquetería en el código postal de destino.


A. Plazo de Entrega


1. Tu pedido será despachado entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación de tu pago. En promedio, la entrega será de 3 a 5 días para CDMX y área metropolitana.

2. Tiempo de envío: 3 a 5 días para CDMX y área metropolitana, y de 5 a 10 días para el interior de la república. El tiempo de envío y entrega depende de la paquetería.


B. Costo de Envío


El costo de envío varía según el monto del producto en tu orden:

- Para productos de $1 a $1,499, el costo es de $99.

- Para artículos con precio mayor a $1,500, el envío es gratis.

- La opción de "Recoger en tienda" no tiene costo de envío.


Nota: Debido al brote de COVID-19, pueden producirse retrasos logísticos en algunas áreas. Gracias por tu comprensión.


Pick Up


Una vez validado el pago, cuentas con 7 días naturales a partir de la fecha de validación para recoger tu orden. Te contactaremos en caso de que no hayas podido recoger tu orden para verificar la entrega. Si pasan 15 días naturales desde la validación del pago y la orden no ha sido recolectada, se cancelará automáticamente.


Si seleccionaste la opción de “Pick Up" (Recoge en tienda física de tu preferencia), deberás acudir a recoger tu pedido en la fecha y hora seleccionada. De lo contrario, tu pedido será devuelto y el reembolso se realizará a la misma forma de pago.


Para adquirir productos en la modalidad de “Pick Up” (Recoge en tienda física), debes registrarte en la página mistoremx.com y consultar la disponibilidad de tiendas activas con esta modalidad para el producto que adquiriste. Es importante que antes de confirmar tu compra revises los montos a pagar, ya que no se cobrará ningún importe adicional al recoger tu pedido en la tienda física.


Para recoger tu compra, deberás presentar tu número de orden e identificación oficial vigente con fotografía. Necesitaremos que proporciones una copia de tu identificación oficial, tu firma y una leyenda de recibido. Las identificaciones oficiales autorizadas son:


- INE

- Cédula profesional

- Pasaporte


En caso de ser menor de edad:

- Identificación/Credencial escolar oficial (Debe de corresponder con el nombre del titular de la compra).


Si la persona que recolecta no es el titular de la compra:

- Se deberá incluir una carta poder del titular con firma original y copia de la identificación del titular y de la persona que recibe como evidencia.


La entrega se realizará únicamente al titular de la cuenta. Si deseas que un tercero recoja tu pedido, deberá llevar una carta poder autorizando la entrega, junto con las identificaciones oficiales del comprador y de la persona autorizada.

Para validar tu identidad, es necesario que presentes tu identificación vigente con fotografía (original y copia).


El proceso de pick up se realiza dentro de la tienda seleccionada.


l***m
2023-03-27 15:41:08
Me podrían dar el número de rastreo de mi pedido??
474
Store:Hola. Déjeme su número de pedido con el que puedo verificar. Muchas gracias por su espera
Un saludo
4***2
2023-03-27 15:40:08
Buenas tardes ¿me podrían indicar la fecha estimada de entrega de mi pedido por favor? 2023032713338914133
La compra la realice hoy.
491
e***m
2023-03-27 11:19:59
Me puede dar rastreo de mi pedido?
229
Store:Hola. Déjeme su número de pedido con el que puedo verificar. Muchas gracias por su espera
Un saludo
r***m
2023-03-27 08:50:21
Buen día, me podría dar la guía de rastreo de mi pedido 2023032511533500616
140
Store:Hola. Le doy el número de guía para que lo rastree. 901567768561AD00618231. Estafeta. Muchas gracias por su espera
Un saludo
m***m
2023-03-27 08:17:40
Hola me pueden ayudar con el estatus de mi pedido con numero: 2023032414441281913, por favor.y que paquetería lo va a entregar.
149
Store:Hola. Le doy el número de guía para que lo rastree. 601567768561AD00618209. Estafeta. Muchas gracias por su espera
Un saludo
5***6
2023-03-25 16:14:14
Saludos, me podría dar información sobre el pedido 2023032305563786437 pues ya pasaron los 3 días y no lo han enviado.
Les agradezco buena tarde.
203
Store:Hola. Le doy el número de guía para que lo rastree. JMX000170170405. JT. Muchas gracias por su espera
Un saludo
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