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MES DEL SERVICIO XIAOMI – JULIO DE 2024

MES DEL SERVICIO XIAOMI – JULIO DE 2024

MES DEL SERVICIO XIAOMI – JULIO DE 2024

Durante el mes de Julio

¡Aprovecha beneficios en la reparación o mantenimiento de tu Smartphones Xiaomi! Además, recibe un regalo sorpresa!

 

Mas detalles a Continuación:

·       Nombre de la campaña  :
Mes del Servicio Xiaomi – Julio de 2024

·       Duración de la campaña : 1 de julio del 2024 al 31 de julio del 2024

·       Detalles de la actividad:  

1. Redmi Note 13 Pro, Redmi Note 13 y Redmi Note 13 Pro 5G, beneficios del mes de servicio:
Para estos tres modelos si el tiempo de activación es entre el 1 de julio del 2024 y el 15 de julio del 2024, podrán disfrutar de 6 meses de servicio de protección de pantalla, es decir, si la pantalla se rompe dentro de los 6 meses posteriores a la activación, tendrá una única sustitución gratuita.

2. Todos los modelos:

Para todos los usuarios con equipos fuera de garantía, que tengan necesidades de servicio posventa entre el 1 de julio de 2024 al 31 de julio de 2024 podrán disfrutar de un 50% de descuento por el costo de mano de obra. (Tenga en cuenta que los consumidores seguirán teniendo que pagar los costes de material asociados a las piezas de sustituidas o reparadas).

 

3. Todos los usuarios de Xiaomi pueden disfrutar de actualizaciones de software gratuitas y obsequios entre el 1 de julio de 2024 y el 31 de julio de 2024.

¿Como accedo a la actividad?  los usuarios pueden optar por ir a las tiendas del operador o centros de servicio posventa durante el mes de servicio. O bien enviar el dispositivo a los siguientes centros de reparación (después de una consulta telefónica y confirmación) o en línea (los usuarios de mi.com pueden solicitar servicio postventa a través de mi.com durante la actividad y disfrutar de los beneficios durante el periodo de la actividad).


Los centros de servicio postventa son los siguientes:

(Esta información la puede encontrar en el sitio web mi.com: https://www.mi.com/mx/support/service-centre )

1.       VMC Cuautitlan

Barranca Honda S/N,, SAN MARTIN OBISPO PARKS III, NAVE 4C, Sta Maria Guadalupe, 54764 Cuautitlán Izcalli, Méx.
Lunes a viernes 9:00-18:00
Tel. 5524568910

 

2.       CS Parque las Antenas

Av. Canal de Garay 3278, La Esperanza, Iztapalapa, 09910 Ciudad de México, CDMX
Lunes a domingo 11:00-21:00
Tel. 55 5266 1422

 

3.       CS Plaza Forum

Eje 1 Nte.(Mosqueta) 259, Col. Buenavista Alcaldía Cuauhtémoc Local 43-A 06350 Ciudad de México, CDMX.
Lunes a domingo 11:00-21:00
Tel.55 1940 6555

 

4.       CS Parque Puebla

Calzada Ignacio Zaragoza 410, local, No L-41, Corredor Industrial la Ciénega, 72220 Puebla, Pue.
Lunes a domingo 11:00 to 21:00
Tel. 22 2952 0311

 

5.       CS Galerias Monterrey

Galerías Monterrey PB Local #848, Av. Insurgentes 2500 Col. Vista Hermosa, C.P. 64620 Monterrey, N.L.
Lunes a domingo 11:00 to 21:00
Tel. 81 2518 9113

·        Modelos incluidos en campaña : Modelos de smartphones comercializados en canales oficiales de Xiaomi México. (Tenga en cuenta que es posible que no podamos prestar servicios de reparación para algunos modelos de teléfono móvil debido al final de su ciclo de vida o porque los puntos de servicio se hayan quedado sin las piezas pertinentes. Esto está sujeto al stock real de piezas de repuesto en los puntos de servicio. Recomendamos a los consumidores que consulten previamente con el centro de servicio.)

·       Términos y condiciones: Aplica solo para modelos de smartphones comercializados en canales oficiales de Xiaomi México. La cantidad de repuestos es limitada y está sujeta a la disponibilidad en el centro de servicio durante la duración de la promoción. Para equipos sin garantía de fábrica, no se aplicará el costo de mano de obra. No acumulable con otras actividadactividades. XIAOMI se reserva el derecho de suspender, retirar o cancelar anticipadamente la promoción, ya sea por razones técnicas, comerciales, cierre de stock, producto o servicio y/o necesidades operacionales ocasionadas por caso fortuito o fuerza mayor y, en general, por cualquier hecho que haga imposible, altere o dificulte la normal ejecución de la promoción, sin que ello genere responsabilidad alguna para XIAOMI.

Asimismo, XIAOMI se reserva el derecho de modificar las presentes bases las veces que ello sea necesario, ya sea con el objeto de clarificar, ampliar o perfeccionar sus bases legales. Se deja expresa constancia que, dentro de las modificaciones que en este contexto pueden llevarse a cabo, se encuentra la facultad de XIAOMI para extender o reducir el plazo de vigencia de la promoción y, por tanto, de lo dispuesto en estas Bases.



Preguntas Frecuentes - FAQ

1.     ¿Qué es el Xiaomi Service Day?

Xiaomi Service day es una campaña temporal lanzado por Xiaomi México para ofrecer a usuarios de Smartphone Xiaomi descuentos especiales en el precio de reparación y o mantenimiento de su dispositivo.

 

2.     ¿Cuánto dura la campaña del Xiaomi Service day?

La duración de esta campaña es desde el día 01 de julio del 2024 hasta el día 30 de julio 2024. De igual forma se debe considerar que la campaña considera una cantidad limitada de repuestos, los cuales, en caso de ser consumidos antes del final del cierre de la campaña, Xiaomi informará mediante sus canales oficiales el término de la misma.

 

3.     ¿Dónde puedo solicitar esta actividad?

Para las  tiendas Xiaomi mencionadas anteriormente, puede optar por visitarlas o llamarlas para obtener más información sobre la promoción; Para VMC Cuautitlán, puedes llamarlos para saber más información. Si aún tienes dudas, también puedes comunicarte con call center: 8002692630 o service.mx@support.mi.com.

 

4.     ¿Qué modelos estarán disponibles en la actividad Xiaomi Service Day?

Equipos comercializados en canales oficiales de Xiaomi Mexico y con disponibilidad de repuestos al momento de la oferta.

 

5.     ¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar la actividads ofrecida?

-        Su modelo de equipo debe estar considerado según punto anterior.

-        El o los repuestos que se requieran para solucionar la falla de su dispositivo, debe estar disponible en el centro de servicio.

-        (Tenga en cuenta que es posible que no podamos prestar servicios de reparación para algunos modelos de teléfono móvil debido al final de su ciclo de vida o porque los puntos de servicio se hayan quedado sin las piezas de repuesto pertinentes. Esto está sujeto al stock real de piezas de repuesto en los puntos de servicio. Recomendamos a los consumidores que consulten previamente con el centro de servicio.)

 

6.     ¿Puedo ingresar más de un dispositivo a la vez?

Si, puede ingresar más de 1 producto a la vez siempre y cuando esté en la lista de modelos adheridos a la promoción.

 

7.     ¿Qué pasa con la información de mi celular? ¿Debo llevar formateado mi equipo?

Toda información será borrada al momento de ingresar el equipo a reparación, realizándose una restauración a estado de fábrica. Por lo anterior, es de total y absoluta responsabilidad del cliente respaldar toda la información, contenido y aplicaciones antes del ingreso a servicio técnico.

 

8.     ¿Cuánto tiempo tardará la reparación de mi equipo?

El tiempo total de reparación dependerá de la carga laboral del Centro de Servicio, considerando que el proceso no completo normalmente no superará los 5 días hábiles.

 

9.     ¿Dónde puedo obtener más información sobre Xiaomi Service Day?

Puedes obtener más información sobre nuestra promoción llamándonos al 8002692630 o service.mx@support.mi.com 09:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.


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